引越しのトラブルを防ぐにはどうしたらいいか、トラブルにあってしまったらどうしたらいいのか、単身での引越し、一人暮らしの不安を解消します。
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単身での引越しは荷物が少ないから楽勝!なんて思っていませんか?でも引越しの準備をするのは単身でも家族でもかわりないですし、手続きだって単身で引っ越すのでも必要です。一人で全部やらなければいけないと思うと、一人暮らしの引越しの方が大変かも……。見落としが出ないようにやることリストを作っておくと便利ですね。
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悪徳業者の見分け方
単身での引越しは荷物が少ないから楽勝!なんて思っていませんか? でも引越しの準備をするのは単身でも家族でもかわりないですし、手続きだって単身で引っ越すのでも必要です。一人で全部やらなければいけないと思うと、一人暮らしの引越しの方が大変かも……。そんな時一括での見積りは大変便利で安心です。後は見落としが出ないようにやることリストを作っておくと便利ですね。見積り書の中には引越し業者の正式名称、事業許可番号、所在地、電話番号、見積り担当者の名前などが記載されていなければいけません。記載されていないような見積り書を出す業者は信頼できないのでやめておきましょう。時間のない単身での引越しでも、ちゃんと細かなチェックを怠ってはいけません。また金額の内訳が細かく書いていない業者もやめておいた方がいいでしょう。
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業者とのトラブル解決策
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越しでよく起こるトラブルです。解決の参考にしてください
家具や荷物に傷がついてしまった
すぐに引越し業者に連絡してください。またそのままの状態で写真も撮っておいた方がいいでしょう。後になって傷に気がついたり、荷物がなくなっているのに気がついたりした場合でも、引越し日から3ヶ月の内であれば補償してもらえます。傷ついた家具や荷物の損害賠償額は買ったときの値段でなく、その時点での家具の評価額になります。業者とのトラブルは早めに解決すること、ですね。
荷物が壊れてしまった
壊れた荷物の荷造りをしたのは引越し業者でしょうか、あなたでしょうか。業者に責任がある場合は損害を賠償してもらえます。自分で荷造りした荷物で、やり方がよくなかったために壊れた場合は、業者に責任はありません。業者から補償もしてもらえません。こういったトラブルはよくありがちです。気をつけましょう。
荷物がなくなってしまった
すぐに引越し業者に連絡してください。傷がついた場合と同じように3ヶ月以内でしたら補償してもらえます。ですが、どんな荷物がなくなったのか、ダンボール箱に入っていたりしてわからない場合は補償ができないとはいいませんが、難しくなります。荷造りのときに何が入っているのか箱に書いておき、できたらリストも作っておいた方が安心です。トラブルが起こる前に対策をしておきましょう。
ドアに傷がついてしまった

家具や荷物と同じように、部屋のドア、壁、床などが傷ついた場合も損害賠償してもらえます。引越し業者に連絡しましょう。
※傷や破損、紛失のトラブルはその場で指摘した方がスムーズに解決します。引越し業者がいる間に家具や壁、荷物などをチェックしましょう。

荷物を置き忘れられてしまった
訪問して荷物を見ての見積りで、見積り書に記載されていたにも関わらず荷物が積み忘れられたのなら、それは引越し業者に運ぶ義務があります。積み忘れがあると業者に伝えて運んでもらってください。電話やFAX、メールのみの見積り依頼で、不正確な依頼をした場合はの積み忘れは別料金扱いされます。きちんと学んでそういったトラブルを防ぎましょう。
引越し業者が約束の時間に来ない
まずは引越し業者の事務所に連絡を。朝一の引越しでない場合は、前の引越しが遅れている、渋滞に巻き込まれてしまっている、などでトラブルがあり、遅れる可能性も高いです。作業員が遅れに遅れたために作業が予定をはるかにオーバーしてしまい、結果、ホテルに泊まることになったり、次の日会社を休まなければいけなくなったりするといった金銭的な損害(トラブル)が出た場合には賠償してもらえます。
引越し後に電化製品が動かなくなってしまった

電化製品の寿命なのか、引越し時に強い衝撃を受けて動かなくなったのか、その電化製品のメーカーの修理センターで原因を調べてもらいましょう。寿命が近づいているような古い電化製品ですと運搬の小さな振動で動かなくなってしまうこともあります。その場合は引越し業者の責任にならず補償もしてもらえません。ぶつけた、落としたなどの強い衝撃で動かなくなってしまった場合のトラブルは業者に責任となりますし、補償してもらえます。


   
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